Erstattungspolitik

Unsere Politik dauert 14 Tage. Wenn seit der lieferung bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Fehlerhafte Artikel: Der Kunde muss die neuen oder ungebrauchten Artikel vollständig und in ihrer Originalverpackung, intakt, zusammen mit allen möglichen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Dokumentationen (unbedingt in der Original-Zellophanverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden. In einem solchen Fall muss der Käufer einen Nachweis des Mangels an contact@www.mein-babyladen.com senden (Beschreibung und Fotos/Videos im Anhang). Sie müssen den Nachweis des/der Mängel (Beschreibung und beigefügte Fotos/Videos) an uns senden. Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns außerdem eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück, wir werden Sie über die zu ergreifenden Schritte informieren, wenn Ihr Fall gemäß unseren Bedingungen akzeptiert wird. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine Teilerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

• Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
• Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

Erstattungen (falls zutreffend) Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einiger Tage erfolgen. Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls vorhanden) Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Weiter, kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Weiter, kontaktieren Sie Ihre Bank. Oft ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@www.mein-babyladen.com Gegenstände im Angebot (falls zutreffend) Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können Artikel im Verkauf und/oder im Sonderangebot nicht zurückerstattet werden. > Austauschen (falls vorhanden) Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall einen Umtausch gegen den gleichen Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@www.mein-babyladen.com Versand Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten verantwortlich, um Ihren Artikel zurückzugeben. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen. > Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten. Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 £ versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten. Wir können nicht garantieren, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten. Keine Nachnahmesendungen werden aus irgendeinem Grund akzeptiert. Recht auf Widerruf Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist Areu-Bébé verpflichtet, die vom Kunden gezahlten Beträge kostenlos zu erstatten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Sendung(en). Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag ab, wird sie bis zum nächsten Werktag verlängert. Allerdings gilt das Widerrufsrecht nicht für folgende Käufe:

• Waren, die Sie geöffnet haben und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
• Waren, die mit anderen Artikeln untrennbar verbunden sind
• Geöffnete Waren, die sich nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, die beschädigt sind oder bei denen bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.