Lieferpolitik

Koronavirus-bedingte Unterbrechungen

Während sich das Coronavirus in Europa ausbreitet, ergreifen Regierungen und Unternehmen Maßnahmen zur Verhinderung eines neuen Ausbruchs. Wir möchten Sie über die Maßnahmen informieren, die die Spediteure in Bezug auf den Status ihrer Zustelldienste getroffen haben.

Unsere Kommissionierer haben den gleichen Stress (Kinderbetreuung, Arbeitsausfall) wie wir alle, wenn sie mit dem Virus konfrontiert werden. Mit Verzögerungen bei der Zustellung und Bearbeitung Ihrer Beschwerden ist in den nächsten Wochen zu rechnen.

 

Lieferinformationen

Alle Bestellungen werden von unseren Teams innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet und versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen)

Mein Babyladen bietet Lieferungen in den folgenden geografischen Gebieten an: EUROPA, KANADA, DOM TOM.

Bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend eine zweite E-Mail mit der Versandbestätigung und der Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und eine zweite E-Mail mit der Versandbestätigung und der Nummer zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

In Stoßzeiten kann die Auftragsvorbereitung 72 Stunden oder 3 Arbeitstage dauern.

Die Wahl des Transportunternehmens sowie der Preis können je nach Gewicht, Menge, Verfügbarkeit der Produkte und der Höhe des Warenkorbs sowie des Versandlandes variieren.

UR VERSANDMETHODEN

– Per Colissimo (Hauslieferung, Abholstelle, Post, 8 bis 15 Werktage)

Einige Bestellungen können mit mehreren Lieferanten verknüpft sein, in diesem Fall werden die Artikel separat versandt.

LIEFERKOSTEN

Die Versandkosten für eine Bestellung von weniger als 40€, von Einkäufen sind 3,90€, und über dieser Summe werden diese Lieferkosten aufgehoben. Areu bébé.com behält sich das Recht vor, diese Kosten über einen kurzen Zeitraum zu ändern oder zu streichen. Diese Änderung erfordert keine Beeinträchtigung für die Kunden der Website.

In keinem Fall kann ein Dritter eine Rückerstattung der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Lieferkosten verlangen. Informationen über die Lieferkosten werden jederzeit oben auf jeder Seite der Website sowie bei der Bestellbestätigung angezeigt.

 

Erstattungspolitik

Unsere Politik gilt für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden.

Sie können auch die gleiche Verpackung verwenden, wie Sie sie erhalten haben.

Positionen, die nicht zurückgegeben werden können:

  • Geschenkkarten

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Erstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

  • Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.

 

Der/die erhaltene(n) Artikel sind defekt

Wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise defekt geliefert wird, können Sie von einer Rückgabe oder Erstattung der betreffenden Artikel profitieren. Schicken Sie uns dazu eine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse: contact@www.mein-babyladen.com und fügen Sie einen Zahlungsnachweis (z. B. einen Screenshot der Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei Ihrer Bestellung erhalten haben) sowie ein Foto der betreffenden Artikel bei. Bitte geben Sie in der Nachricht auch an, ob Sie die defekten Artikel zurückschicken oder stattdessen eine Rückerstattung wünschen.

Auftragsstornierung (falls zutreffend)

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@www.mein-babyladen.com.

Die meisten vorrätigen Artikel werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und/oder versandt. Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie uns innerhalb dieser Zeit kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versandt wird.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für den Inhalt Ihrer Bestellung übernehmen.

Ein Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung kann nicht berücksichtigt werden, wenn sie bereits bearbeitet wurde.

Ersatz und Gutschein (falls zutreffend)

  1. Tauschen Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe/Farbe um.

Ein Umtausch ist nur für die gleiche Größe und/oder Farbe möglich. Der Umtausch eines anderen Produkts ist grundsätzlich nicht gestattet. Wir empfehlen Ihnen, den ursprünglichen Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden und dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben.

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  1. Erstattungsdetails und Gutscheine

Standardmäßig ist die Erstattungsmethode die Gutschrift.

Wenn Sie eine Rückerstattung für die bei Ihrem Kauf verwendete Zahlungsmethode wünschen, müssen Sie uns dies per E-Mail an contact@www.mein-babyladen.com mitteilen. Für Bestellungen, die umgetauscht werden, oder für Artikel, die aufgrund eines Herstellerfehlers zurückgegeben/umgetauscht werden, wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Die Gebühr wird auf die ursprüngliche Bestellung angerechnet, der Restbetrag wird zurückerstattet.

Nur der gezahlte Endpreis (nach einem eventuellen Rabatt) wird erstattet.

Rabattcodes oder Gutscheine können nicht erneut ausgestellt werden und sind nicht erstattungsfähig.

Erstattungen (falls zutreffend)

Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihren Antrag genehmigen oder ablehnen.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, dann wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erfolgen.

 

Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls vorhanden)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Als Nächstes sollten Sie sich mit Ihrem Kreditkarteninstitut in Verbindung setzen, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

Sie können sich auch an Ihren Kreditkartenaussteller wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie mit Ihrer Zahlung nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@www.mein-babyladen.com

Auswechseln (falls vorhanden)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er fehlerhaft oder beschädigt ist. Wenn Sie in diesem Fall einen Umtausch gegen den gleichen Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@univers-vintage.com und senden Sie uns Ihren Artikel mit der Rechnung zu: Mein Babyladen, 2915 Ogletown Road, 3142, Newark, 19713, Delaware.

Geschenke

Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie gesendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rückgabe. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel an uns zurückgeschickt wird, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein per Post zu.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenkenden und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Versand

Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es per Post an folgende Adresse schicken: Areu baby, 2915 Ogletown Road, 3142, Newark, 19713, Delaware.

 

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten verantwortlich, um Ihren Artikel zurückzugeben. Die Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten davon abgezogen.

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Abhängig davon, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 £ versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Betracht ziehen, mit dem Sie die Sendung verfolgen können, oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie zurückschicken, erhalten werden.

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